Procesando...

1 Consulta
2 Opciones
3 Verificación
4 Confirmación

En este portal podrá acceder a una oferta personalizada para cancelar deudas con el BROU. El proceso es 100% digital, y se gestiona enteramente desde esta página. En esta campaña, están incluidos clientes que tengan al menos una deuda con más de 360 días de atraso.

Consulta de deudas

Ingrese su cédula de identidad para consultar si está incluido en la presente campaña, su oferta, las deudas incluidas, o para visualizar el estado de sus solicitudes de acuerdos ya ingresados.

Tipo de cédula
Sin puntos ni guiones. Ej.: 12345678

Ingrese los datos del dorso de su documento

(0/6) Ej.: 007HEC
Cédula con chip - Serie

Deudas incluidas para el acuerdo

Detalle de Operaciones

Total Oferta -

Esta oferta exonera los intereses acumulados hasta el día de hoy

Opciones de financiación

Seleccione una opción de financiación.

Día de Vencimiento de Cuota

Seleccione el día del mes en que vencerán sus cuotas.

Ingrese su celular

Para continuar necesitamos validar su número de celular. Recibirá un código de verificación por SMS que debe ingresar más abajo para completar el proceso.

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Solicitud ingresada

Su solicitud de acuerdo de pago ha sido ingresada correctamente. Vuelva a consultar en este sitio para conocer el avance de la gestión.

Número de solicitud:

Fecha:

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Solicitud en Proceso

Número de solicitud: -
Fecha de solicitud: -
Monto total: -
Cantidad de cuotas: -
Monto de cuota aproximado: -
Día de vencimiento: -

Su solicitud de acuerdo de pago se está procesando. Vuelva a consultar aquí en los próximos días para conocer el avance de la gestión.

Acuerdo de pago vigente

Detalle de acuerdo generado.

Operaciones incluidas

Condiciones del acuerdo

N° Convenio: -
Fecha solicitud: -
Monto total: -
Cantidad de cuotas: -
Monto de la cuota: -
Día de vencimiento: -

Opciones para realizar depósitos en cuenta BROU a su nombre

  • Transferencia a cuenta propia en eBrou Cuenta:
  • Transferencia desde otro banco Cuenta:
  • Terminales de autoservicio en sucursales del BROU Cuenta:
  • Depósito en Abitab o Red Pagos Cuenta:

El pago fuera de fecha genera intereses por atraso. En caso de incumplimiento de pago de 2 cuotas o 60 días, el acuerdo de pago y sus beneficios quedan sin efecto.

Usted tiene deudas incluidas en la presente campaña

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Solicitud de oferta en proceso

Usted ha solicitado una oferta de financiación, recibirá un SMS cuando su oferta esté disponible.

Número de solicitud: -
Teléfono registrado: -
Fecha de solicitud: -
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Solicitud de oferta registrada

Su solicitud de oferta de financiación ha sido registrada correctamente. Le contactaremos por SMS al teléfono indicado cuando tengamos una oferta disponible para usted.

Número de solicitud de oferta:

Fecha:

Procesando...

Preguntas frecuentes

Esta sección responde las consultas más frecuentes sobre la campaña.

¿De qué se trata esta campaña?

Esta campaña permitirá regularizar su situación a los clientes del Banco que mantengan deudas con atraso en los pagos, accediendo a bonificación de intereses, tasas preferenciales y plazos más convenientes.

¿Cuándo estará disponible?

La campaña estará vigente durante los meses de marzo y abril de 2026.

¿Quiénes pueden acceder a los beneficios de la campaña?

Aquellas personas que:

  • sean empleados (públicos o privados), pensionistas o pasivos.
  • al 31/12/2025 tuvieran al menos una deuda con el BROU con más de 360 días de atraso, y permanezcan sin regularizar su situación de atraso al inicio de esta campaña.

A quienes cumplan esta condición, se le incluirán en el acuerdo aquellas deudas que al inicio de esta campaña tengan un atraso mayor a 60 días.

¿Qué beneficios tiene esta oferta?

Beneficios:

  • Exoneración de intereses acumulados hasta la fecha de realizada la solicitud.
  • Plan de pago a elección del cliente en base a opciones proporcionadas por el Banco.
  • Financiación de la deuda con 50% de descuento en la tasa de interés vigente.
  • 20% de bonificación adicional por cancelación en un pago.
¿Cómo sé si estoy incluido en la campaña?

Ingresando su cédula podrá consultar si tiene deudas que pueden ser refinanciadas. Además, accede a una oferta con beneficios y el plan de pagos que más se ajuste a sus necesidades.

Si al realizar la consulta se muestra el mensaje: "Sin deudas aplicables"; no podrá acceder a las bonificaciones especiales de esta campaña. No obstante, puede consultar por otras opciones de financiación en cualquiera de nuestras Sucursales.

¿Qué tipos de deuda están incluidas?

Están incluidas las deudas por préstamos al consumo sin garantías y por tarjetas de crédito. En este último caso, se incluyen las deudas que se encuentren en mora de tarjetas que ya no se encuentran operativas.

¿Cómo puedo solicitar un acuerdo?
  • La única vía para acceder a un plan de pagos con los beneficios de la campaña es a través de . Por esta vía también podrá hacer seguimiento a su solicitud, una vez ingresada.
  • No se realizarán gestiones asociadas a esta campaña en Sucursales ni otras vías de contacto del Banco.
¿A qué plazo puedo financiar mi deuda?

Podrá seleccionar una de las opciones de plazo ofrecidas que van desde 1 a 60 meses. Cabe mencionar que el plazo máximo puede variar dado que el valor de la cuota debe superar los $1.000.

¿Cómo pago mi acuerdo? ¿Se descuenta de mi sueldo?

Las cuotas NO serán retenidas de sus haberes por su empleador.

Serán debitadas automáticamente de una cuenta BROU a su nombre. Si actualmente no tiene una cuenta operativa, se le creará una que se usará exclusivamente para el cobro de las cuotas.

Una vez confirmado el acuerdo, en este sitio web podrá consultar el número de cuenta asociado, así como las fechas en que se descontará cada cuota. Es importante que la cuenta tenga fondos suficientes para cubrir la cuota el día en que se realiza el cobro, para ello podrá acreditar dinero a través de cualquiera de las siguientes opciones:

  • Transferencia desde otra cuenta del BROU
  • Transferencias desde cuentas de otros bancos.
  • Depósitos en Terminales de Autoservicio en nuestras Sucursales.
  • Depósitos en Abitab o RedPagos.

Los datos específicos para realizar las acreditaciones en cada uno de estos métodos le serán informados en la confirmación del acuerdo.

Si estoy incluido en esta campaña, ¿accedo a los beneficios automáticamente?

No, solamente se accede a los beneficios solicitando el acuerdo de pago y cumpliendo con las cuotas pactadas. En caso de incumplimiento, el acuerdo se anula, perdiendo los beneficios a los que haya accedido en esta campaña.

¿Puedo adelantar la cancelación de la deuda o adelantar el pago de cuotas?

El acuerdo se puede cancelar anticipadamente abonando el saldo total, sin embargo, no es posible adelantar cuotas (cancelación parcial).

Para cancelar la deuda anticipadamente debe realizar los siguientes pasos previo a la fecha de cobro de la cuota:

  • Acredite la totalidad de los fondos necesarios para la cancelación por cualquiera de los métodos habilitados (depósitos en efectivo o transferencias).
  • Avise al Banco de su intención de cancelar anticipadamente concurriendo a cualquiera de nuestras sucursales.
¿Puedo modificar las condiciones del acuerdo que ya solicité?

No, una vez realizada la solicitud no se podrán modificar las condiciones de su acuerdo.

¿Por qué se me informan opciones con valores de cuota "aproximada"?

Las cuotas pueden tener pequeñas variaciones respecto a los valores informados inicialmente en función de:

  • La fecha de vencimiento seleccionada.
  • Días corridos transcurridos entre vencimientos.
¿Por qué si estoy incluido en la campaña, el portal me indica que debo solicitar que el Banco me envíe una oferta?

Existen casos particulares de clientes que, por las características de sus deudas, pueden necesitar la elaboración de una oferta personalizada. Exclusivamente en esos casos, el Banco le notificará, vía celular, cuando la oferta esté disponible. Posteriormente, ingresando su cédula, sí podrá solicitar y gestionar el plan de pagos a través del sitio web.

La oferta es en pesos uruguayos, pero mi deuda es en otra moneda. ¿Es correcto?

Todas las ofertas de la campaña son en pesos uruguayos, manteniéndose incambiado durante su vigencia. El importe a cobrar corresponde al saldo capital adeudado, actualizado por el valor de la unidad indexada o cotización del dólar entre la fecha de suscripta cada operación y la de inicio de la campaña.

¿Hacer un acuerdo modifica mi deuda o mi situación con el Banco?

La aceptación de la oferta no modifica la situación de endeudamiento.

Su situación con el Banco se regularizará una vez finalizado el pago total del acuerdo realizado en el marco de esta campaña. En caso de incumplimiento en los pagos, se pierden las condiciones y beneficios de esta oferta.

Mis deudas tienen acciones judiciales iniciadas por el Banco, ¿qué sucede con mi situación?

Durante la vigencia del acuerdo las acciones judiciales permanecerán suspendidas. Sin perjuicio de ello, en caso de tener embargo trabado por el Banco, la situación permanecerá incambiada hasta la cancelación del acuerdo.

En caso de no cumplir con el pago total del acuerdo, este será anulado, retomándose las acciones judiciales correspondientes.

Si mantiene gastos judiciales impagos, el portal informará el monto adeudado por este concepto. Los gastos judiciales no podrán financiarse y serán debitados previo al cobro de la primera cuota del acuerdo.

La oferta ya incluye los honorarios profesionales correspondientes.

¿Cuándo mejora mi calificación en el BCU?

Su calificación mejorará gradualmente conforme se vaya cumpliendo con el acuerdo.

Si cancela su deuda en un pago su situación estará actualizada al mes siguiente de producida la cancelación.

¿Cuándo se modifica mi situación en el Clearing de Informes?

Su situación en el Clearing será actualizada una vez que se cancele la totalidad de la deuda.

¿Cuándo puedo volver a operar a crédito en el Banco?

Podrá consultar por una nueva asistencia crediticia una vez cancelada la deuda totalmente.